整木家装是否是楼梯企业的另一村?

　　由于房地产的调控，致使整个建材行业的发展不景气，经销商怨声载道，没有单子可做。面对这样的大环境，一些有远见的实木楼梯企业便进行了产品创新，摆脱单一产品的局限，开发实木门、护墙板、墙裙板等，避开单一产品模式带来的同质化竞争，同时，又为代理商增加了赢利点，扩大了终端消费群体。但是，笔者认为，并不是所有的楼梯企业都适合去开发整木家装市场，必须要从企业自身条件和实力出发。

　　第一，整木家装是为高端消费者打造一个“全木的家”，从某种程度上讲，实木楼梯、护墙板是一种文化修养、身份象征及家居理念的体现。因此，在选材上比较高档，在机械设备的选择上也比较高端，工艺上要求较高。所以，没有雄厚资金积累的企业并不适宜盲目介入整木家装。很多企业在展会上看到新产品，不考虑自身条件便盲目地去开发类似产品，结果却是不伦不类。最后到市场上，有钱人看不上、没钱人买不起的尴尬境地。

　　第二，整木家装是以“木”为线索，为消费者打造整个家的产品。一个“全木的家”，其产品众多，在款式、颜色等方面需要不断推陈出新。因此，企业在产品创新方面要处于领先地位，一味跟风永远不会有很好的发展。

　　第三，团队建设必不可少。一个产品的开发和一个企业的运作一样，需要各个环节紧密配合。最初，企业只是单一地做实木楼梯，而现在整木家装的研发过程更复杂、更繁琐，涉及的环节更多。因此，楼梯企业在进入整体家装之前，要对自身进行详细分析，弄清楚是否具备相应条件、是否有能力把产品做好。

　　第四，必须建立一套完整的服务体系。随着楼梯行业发展，消费者水平和意识不断提高，楼梯企业逐渐由产品销售转向服务销售。“谁服务做得好，谁的销售就好”是近两年楼梯人常说的一句话。现在，许多企业都建立了售前、售中和售后服务体系。产品的各环节有专人去对接消费者。售前，相关人员对消费者的住处进行详细了解，确定适合做哪个系列的产品。然后，对产品的选材及环保方面对消费者进行简单讲解;售中，安装人员对安装过程地中及安装后的地面清洁等方面进行服务;售后，定期对消费者进行回访，询问产品的使用情况，以及对产品改进的建议等。

　　因此，企业无论是生产单一产品，还是做整木家装，都一定要做专，要有专业的服务团队进行跟踪服务。